Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "bạn") và s8news ("Nền tảng", "chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan do s8news vận hành.

Khi bạn nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật, hành động đó được coi là sự chấp nhận vô điều kiện của bạn đối với toàn bộ nội dung tài liệu này cùng mọi chính sách đi kèm, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của s8news ngay lập tức.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng nền tảng s8news, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế của mình. Đây là chính sách độ tuổi riêng của s8news.
• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia hay vùng lãnh thổ nào mà việc cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn đối với người dùng cá nhân.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí của bản thân, không nhân danh bên thứ ba.
• Bạn không bị liệt kê trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ chế nào hiện có.
• Tiền bạn sử dụng để nạp vào tài khoản là nguồn tài chính hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn.

Điều 3 – Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống s8news, bao gồm cả thiết bị di động và trình duyệt web. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù bằng thông tin khác, thiết bị khác hay phương thức thanh toán khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email hiện đang sử dụng và còn hoạt động.
• Số điện thoại đang đăng ký tại Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm giữ bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình. Mọi hành động xảy ra trong tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện.

Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của s8news để được khóa tài khoản tạm thời và xử lý kịp thời.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

s8news hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch đều phải được thực hiện qua phương thức mang tên chủ tài khoản.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• s8news có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

s8news không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trong quá trình xử lý giao dịch. Mọi tranh chấp về giao dịch cần được phản ánh trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

Điều 5 – Khuyến mãi & thưởng

s8news định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng và phải được đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Thưởng chào mừng và các ưu đãi nạp lại đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng sau khi đáp ứng điều kiện mới được quy đổi thành số dư rút được.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• s8news bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 6 – Quy tắc đặt cược

Mọi cược đặt trên nền tảng s8news — bao gồm casino trực tuyến, thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và roulette — đều chịu sự điều chỉnh của quy tắc trò chơi riêng được hiển thị trong giao diện từng trò. Bạn có trách nhiệm đọc và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được s8news xác nhận.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet trong lúc đặt cược, kết quả giao dịch sẽ được xác định dựa trên dữ liệu ghi nhận phía máy chủ.
• s8news sử dụng Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán của kết quả.
• Mọi quyết định của s8news liên quan đến kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ s8news:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ nhân tạo hoặc bất kỳ cơ chế nào can thiệp vào quá trình đặt cược thông thường.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp — mọi tài khoản nghi ngờ rửa tiền sẽ bị phong tỏa và báo cáo theo quy định.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả cược, phân chia lợi nhuận hoặc chia sẻ tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ kèo. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho s8news thay vì tận dụng.
• Chuyển số dư giữa các tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đăng nội dung sai lệch, xúc phạm hoặc gây ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của s8news trên bất kỳ diễn đàn hay nền tảng mạng xã hội nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản cho đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, tùy theo mức độ nghiêm trọng.

Điều 8 – Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo vệ thông tin đăng nhập và duy trì tính bảo mật của tài khoản. s8news khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Không lưu mật khẩu trên trình duyệt hoặc thiết bị dùng chung.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

s8news sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 9 – Quyền & trách nhiệm của s8news

s8news bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Tạm dừng hoặc đóng cửa dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức rút tiền hoặc điều kiện khuyến mãi mà không cần báo trước, nhằm đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định.

s8news cam kết vận hành dịch vụ với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và xử lý khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 10 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

s8news không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của s8news (thiên tai, sự cố hạ tầng internet quốc gia, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s8news không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 11 – Chơi có trách nhiệm

s8news xem việc chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của nền tảng. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Bạn có thể chủ động yêu cầu các công cụ hỗ trợ sau thông qua đội ngũ chăm sóc khách hàng:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt hạn mức thời gian: Giới hạn thời gian sử dụng nền tảng mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Điều 12 – Sửa đổi điều khoản

s8news có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ở phần đầu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, s8news sẽ cố gắng gửi thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong giao diện người dùng ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 13.

Điều 13 – Liên hệ & khiếu nại

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của tài khoản vui lòng liên hệ s8news qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị thuần văn bản, không phải liên kết)
• Live chat: Khung chat trực tiếp trong giao diện nền tảng, hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý khiếu nại: s8news cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng phương thức thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.